官方发言：视频号商家起量抓好内容+货品+服务的三好铁律流量不停

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  原标题：官方发言：视频号商家起量，抓好内容+货品+服务的三好铁律流量不停

  视频号经过几年的发展，已经走过了野蛮增长的过程，商业化进程不断加快，背靠微信的视频号，有着天然的流量优势，让更多的直播电商从业者从中看到机遇。

  近年来，在脸赋云的运营扶持下，许多生鲜行业、三农行业、服饰行业的创作者逐步成为视频号短视频和直播的标杆。其中，【云海优选】【石岛佳佳生鲜优选】【码头熊大叔】等生鲜账号从0起号现已破百万级。

  入局视频号，该怎么样才可以获得更多自然曝光、快速起量呢？近期，微信官方发布了《视频号商家起量基础教程》，首次对视频号带货的流量机制、评分标准、基础带货教程等做了明确的公开，为我们从以下四个方面做了解答。

  直播间是否有流量，首先会看直播间能否吸引客户进入，并产生有效观看时长。用户进入和停留反映了直播间的内容能否让用户产生兴趣，能否留住用户，是未来产生转化的前提条件。

  核心指标：内容曝光点击率（进房率）和 有效观看占比（30s/60s/180s）、人均观看时长

  【汶源姜蒜制品】刚开始直播的时候完全采取的平播，没有玩法，一开始直播两个小时，场观大约在200左右，出单率也不理想。脸赋云一方面为其提升直播间曝光点击率，优化直播间背景，设置吸引人的主题文案， 提升直播间停留时长，另一方面通过优化主播形象、直播间布景、主播话术、设置福利、选择着迷的货品，配合得当的直播节奏设计，用好的内容吸引客户停留互动，调整后第一次进房率达到了30%,场观也突破新高达到 3000。

  对于带货直播间来说，除了考量直播间的内容表现，能否有好的单位流量商业转化价值（GPM）也是很重要的衡量标准，这在某种程度上预示着主播能否承接住系统给的流量。

  单位流量价值判断主要和「用户对直播间商品的兴趣程度」、「用户观看后能否发生购买」，以及「窗口期成交金额」有关，单位流量价值判定结果也会进而影响自然流量的获取。

  核心指标：商品气泡点击率（用户对商品的兴趣程度），支付转化率（用户观看后能否发生购买）， 直播间开播期间窗口期成交金额

  【盖伊尔电器】在首场直播时，场观只有300，GMV只有99，商品的曝光点击率比较低。脸赋云根据其账号的粉丝画像、内容主题、供应链情况，分别为不同标签受众在不同生命周期提供差异化的商品定款、定量、定价、定惠策略，制定合理的货盘组合，增加了新品小夜灯为引流品，不断对流量和货盘进行调合，运用私域宣传，多渠道做好直播内容预热、引流，在直播期间不同阶段合理的安排福利款、跑量款、利润款的上架节奏。调整完后场观首次破千，GMV首次破万，单场直播突破13500+。

  带货直播间除了让用户「爱看也爱买」，售后服务的好坏也将影响到后续流量获取。

  目前平台会通过DSR来刻画商家售后服务能力，而商家/主播DSR的正向、负向表现未来都会影响到自然流量获取。

  刚入局视频号平台时，重庆【民品汇】直播团队的GMV不是很理想，前期只有几十元，持几天成绩也一直如此，在脸赋云陪跑团的复盘带领下每日及时总结做调整，不但从主播话术的精进、直播场地的更换、直播形式的改变等方面做优化， 更加把握好品控，保证货品质量，大幅度减少用户因为货品问题退款退货的问题，整个团队也能立即处理用户反馈的问题和诉求，另外为粉丝提供并履行七天无理由退货号的正向体验保障服务，最终实现了双突破，场观破千，GMV破千。在此后，每场直播的场观都呈一个上涨的趋势，目前单场场观稳定5000+。

  店铺和带货评分，直接影响观众购买决策，还影响自然流量分配、直播间及商品的加热效果。评分过低时，商家达人将无法加热直播间和指定商品。所以，好底子非常重要。

  视频号的店铺评分显示在商品橱窗及商家主页，达人直播为带货评分，在带货时的商品橱窗及视频号橱窗达人主页展示。

  商品橱窗除自身小店商品外，部分商家达人还有接入优选联盟等商品，若自身小店商品销售额占橱窗总销售额的80%以上，则显示店铺评分，否则显示带货评分。简单而言，哪边卖的多显示哪边的评分。

  店铺评分为5分制，最低为3分，由服务体验、商品体验、物流体验三个视频号橱窗使用者真实的体验维度组成。各自权重为2：4：4。

  本次官方教程，释放出三大维度各自的详细指标，让好服务，好商品，好物流，都有数值化的明确标准。比如，商品体验的评分标准，与品质退款率、商品差评率有关。

  把握住关键指标，打下经营基础框架，新店这就开张。官方明确说明，带货直播推荐并不存在分级流量池，所有直播间都是按照当场的内容消费和交易转化情况及主播历史开播表现和售后服务体验来决定流量多少。

  另外，官方针对视频号电商直播达人还颁布了最新的冷启动激励计划，在2023年8月至10月期间，对优质主播冷启动进行评级及流量券激励，对各领域达人再度释放邀请信号。

  想了解更多关于主播分级标准、冷启动定义、流量券使用及申请途径的详情可私信返回搜狐，查看更加多